利用規約

最終更新日：2026年6月19日

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本利用規約は、利用者が本ウェブサイトを訪問する場合、Coach Sumikoへ連絡する場合、ディスカバリーコールを予約する場合、商品を購入する場合、資料をダウンロードする場合、またはCoach Sumikoが提供するコーチング関連サービスを利用する場合に適用される条件を説明するものです。

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本ウェブサイトを利用すること、またはCoach Sumikoからサービス、商品、資料、もしくはコーチングサポートを購入することにより、利用者は本利用規約に同意したものとみなされます。本規約に同意しない場合は、本ウェブサイトを利用せず、サービスまたは商品を購入しないでください。

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事業者について
本ウェブサイトは、Coach Sumikoによって運営されています。

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事業名：Coach Sumiko

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連絡担当者：Sumiko Stacey

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メールアドレス：hello@coachsumiko.com

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ウェブサイト：www.coachsumiko.com

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Coach Sumikoは、集中力、整理整頓、生産性、感情調整、自信、ウェルビーイング、仕事上の課題、生活管理、および関連分野におけるサポートを求める個人に対し、コーチングサービス、ADHDコーチング、実行機能サポート、Access to Workコーチング、資料、デジタル商品、教育コンテンツ、および関連サポートを提供します。

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本ウェブサイトの利用
利用者は、本ウェブサイトを合法的な個人的または事業上の目的のためにのみ利用することができます。

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利用者は、本ウェブサイトを違法、有害、詐欺的、虐待的、脅迫的、攻撃的な方法で使用してはならず、また、本ウェブサイトに損害を与える、運営を妨害する、または他の利用者に影響を与えるような方法で使用してはなりません。

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利用者は、本ウェブサイト、そのシステム、データ、フォーム、決済システム、または接続されたサービスに対して、不正アクセスを試みてはなりません。

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利用者は、Coach Sumikoの書面による許可なく、本ウェブサイトまたはそのコンテンツの一部をコピー、複製、スクレイピング、抽出、再公開、販売、または不正利用してはなりません。

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ウェブサイト情報
本ウェブサイト上の情報は、一般情報、教育、コーチング、および宣伝目的で提供されています。

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Coach Sumikoは、ウェブサイト上の情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めますが、すべての内容が常に完全、最新、または誤りがないことを保証するものではありません。

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Coach Sumikoは、事前の通知なく、いつでもウェブサイトの内容を更新、変更、削除、または差し替えることができます。

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コーチングサービス
Coach Sumikoは、ADHDコーチング、実行機能コーチング、自己成長サポート、Access to Workコーチング、職場サポート、生産性サポート、感情調整サポート、および関連する助言を含むコーチング関連サポートを提供する場合があります。

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コーチングは協働的なプロセスです。コーチングの目的は、利用者が目標を探求し、戦略を立て、自己理解を深め、実践的なツールを構築し、個人的または専門的な進歩を支援することです。

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コーチングは、特定の結果を保証するものではありません。結果は、利用者の状況、目標、関与度、継続性、行動、および外部要因によって異なります。

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Coach Sumikoは、コーチングによってすべての困難が解決すること、特定の結果が生じること、雇用上の結果が改善すること、健康上の結果が改善すること、または個人的、専門的、経済的、教育的、もしくはウェルビーイング上の特定の結果が達成されることを保証しません。

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医療、治療、危機支援ではありません
Coach Sumikoは、医療、診断、精神科、心理、治療、法律、金融、または危機支援サービスではありません。

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Coach Sumikoが提供する情報、コーチング、資料、またはサポートは、コーチングおよび教育目的のみで提供されるものであり、医療助言、診断、治療、セラピー、法律助言、金融助言、または緊急支援として扱われるべきものではありません。

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健康、メンタルヘルス、薬、診断、治療、安全、またはウェルビーイングについて懸念がある場合は、資格ある医療専門家に相談してください。

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医療上の緊急事態、メンタルヘルス上の危機、または直ちに危害が及ぶ可能性がある場合は、緊急サービス、GP、NHS 111、Samaritans、またはその他の適切な危機支援サービスへ連絡してください。

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ADHDおよびニューロダイバージェンスサポート
Coach Sumikoは、ADHD、ニューロダイバージェンス、実行機能、感情調整、生産性、整理整頓、および関連する課題に関するサポートを提供する場合があります。

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このサポートはコーチングに基づくものであり、評価、診断、薬物療法、治療、産業保健上の助言、または専門的な医療・臨床サービスに代わるものではありません。

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ADHD、ニューロダイバージェンス、職場サポート、Access to Work、実行機能、またはウェルビーイングへの言及は、コーチングサポートの文脈においてのみ提供されます。

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無料ディスカバリーコール
Coach Sumikoは、利用者のニーズを話し合い、質問に回答し、コーチングサポートが適切かどうかを検討するため、無料のディスカバリーコールまたは初回相談を提供する場合があります。

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ディスカバリーコールは、いずれの当事者にもコーチング契約を締結する義務を生じさせるものではありません。

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Coach Sumikoは、依頼されたサポートがコーチングの範囲外である場合、利益相反がある場合、専門的なサポートが必要である場合、またはCoach Sumikoがコーチングが適切でないと判断する場合、サービスの提供を拒否する権利を留保します。

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予約およびアポイントメント
アポイントメントは、メール、ウェブサイトフォーム、予約システム、ビデオ通話プラットフォーム、電話、またはその他合意された方法で手配される場合があります。

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利用者は、正確な連絡先情報を提供し、合意された時間にセッションへ参加する責任があります。

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セッションがオンラインで行われる場合、利用者は、適切なインターネット接続、デバイス、プライベートな環境、および参加に必要なソフトウェアまたはリンクを用意する責任があります。

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利用者がセッションに遅刻した場合でも、セッションは当初予定された終了時刻に終了する場合があります。Coach Sumikoは、利用者の遅刻を理由にセッションを延長する義務を負いません。

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キャンセルおよび日程変更
コーチングセッションをキャンセルまたは日程変更する必要がある場合、利用者は可能な限り早く通知する必要があります。

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Coach Sumikoは、有料セッション、コーチングパッケージ、またはAccess to Workセッションに適用されるキャンセルまたは日程変更ポリシーを定める場合があります。具体的なキャンセル条件は、予約時またはサービス合意時に説明されます。

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セッションが直前にキャンセルされた場合、欠席された場合、または参加されなかった場合、別途合意がない限り、Coach Sumikoはそのセッション料金を請求する、またはそのセッションを使用済みとして扱う場合があります。

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Coach Sumikoは、病気、緊急事態、技術的問題、または合理的な管理の及ばない事情により、セッションをキャンセルまたは日程変更する必要がある場合があります。その場合、Coach Sumikoは可能な限り合理的な通知を行い、代替日時を手配するよう努めます。

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料金および支払い
コーチングサービス、パッケージ、資料、デジタル商品、またはその他のサービスの料金は、購入前または作業開始前に確認されます。

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支払いは、セッション前、パッケージ開始前、資料提供前、または利用者とCoach Sumikoの間で合意された条件に従って必要となる場合があります。

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利用者は、支払うべきすべての料金を全額かつ期限内に支払うことに同意します。

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支払いが期限までに受領されない場合、Coach Sumikoは支払いが完了するまで、追加サービスの提供を一時停止、キャンセル、または拒否する場合があります。

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料金はいつでも変更される場合がありますが、別途合意がない限り、すでに支払われたサービスには影響しません。

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Access to Work資金
コーチングがAccess to Workまたはその他の資金提供制度を通じて手配される場合、書面で別途合意されていない限り、利用者は資金承認、支払い手続き、および必要な管理手続きを適切に管理する責任を負います。

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Coach Sumikoは、Access to Workコーチングの管理に合理的に必要な請求書、記録、または情報を提供する場合があります。

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Access to Workの資金決定、支払い遅延、承認期間、資格判断、および払い戻し決定は、Coach Sumikoの管理外です。

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資金が拒否、遅延、減額、撤回、または支払われない場合の支払い責任は、サービス提供前に利用者とCoach Sumikoの間で交わされた書面による合意に従います。

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デジタル商品および資料
Coach Sumikoは、デジタル商品、ガイド、ワークブック、ダウンロード、テンプレート、アセスメント、演習、またはその他の資料を提供する場合があります。

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デジタル商品および資料は、一般的なコーチング、教育、および自己成長目的で提供されます。

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利用者は、デジタル商品または資料が自身のニーズに適しているかどうかを判断する責任があります。

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デジタル商品は、Coach Sumikoの書面による許可なく、コピー、共有、再販売、配布、アップロード、複製、改変、または商業目的で使用してはなりません。

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デジタル商品は購入後すぐに利用可能となる場合があるため、法律で義務付けられている場合を除き、アクセスが提供された後、またはダウンロードが提供された後の返金はできない場合があります。

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返金
コーチングサービス、パッケージ、デジタル商品、またはその他の有料サービスの返金は、購入の性質、提供段階、および予約時または購入時に合意された具体的な条件によって異なります。

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法律で義務付けられている場合、または書面で合意された場合を除き、Coach Sumikoは、完了済みセッション、欠席されたセッション、直前キャンセル、ダウンロード済みデジタル商品、またはすでに提供されたサービスについて返金する義務を負いません。

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返金が提供される場合、未使用部分のサービスまたはパッケージに限定されることがあります。

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本利用規約のいかなる内容も、利用者の法定権利に影響を与えるものではありません。

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クライアントの責任
利用者は、正確な情報を提供し、時間どおりにセッションへ参加し、コーチングプロセスに積極的に関与し、適切な場合には合意された行動を実行し、自身の決定を行う責任があります。

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利用者は、コーチングには積極的な参加が必要であり、Coach Sumikoが利用者に代わって決定を下すこと、結果を保証すること、または利用者が取る行動もしくは取らない行動について責任を負うことはできないことを理解します。

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利用者は、コーチング関係において敬意をもって誠実にコミュニケーションを行うことに同意します。

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Coach Sumikoは、コミュニケーションが虐待的、脅迫的、不適切、危険である場合、またはコーチング関係がもはや適切でない場合、サービスを終了または一時停止する権利を留保します。

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守秘義務
Coach Sumikoは、コーチング中に共有された情報を慎重かつ機密性をもって取り扱います。

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ただし、守秘義務は絶対的なものではありません。法律で求められる場合、深刻な危害のリスクがある場合、セーフガーディング上の懸念が生じる場合、専門的助言が必要な場合、支払いまたは法的紛争が発生する場合、または法的権利を保護するために開示が必要な場合、Coach Sumikoは情報を開示する必要がある場合があります。

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利用者は、コーチング関係に関係のない情報、または共有することに不安がある情報を共有しないようにしてください。

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セーフガーディングおよびリスク
Coach Sumikoが、利用者または他者に深刻な危害のリスクがあると判断した場合、Coach Sumikoは適切な措置を講じる必要がある場合があります。これには、利用者に緊急サポートを求めるよう促すこと、または法的もしくは倫理的に適切な場合に関連サービスへ連絡することが含まれる場合があります。

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Coach Sumikoは緊急サービスではなく、危機介入を提供することはできません。

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緊急の助けが必要な場合は、緊急サービスまたは適切な危機支援機関へ連絡してください。

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連絡方法
Coach Sumikoは、メール、電話、ビデオ通話、ウェブサイトフォーム、予約システム、またはその他合意された連絡方法で利用者と連絡する場合があります。

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重要なプロジェクト、予約、支払い、ポリシー、およびサービスに関する情報については、明確な書面記録を残せるため、通常メールが望ましい方法です。

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利用者は、迷惑メールまたはスパムフォルダを含め、メールを確認し、連絡先情報を正確に保つ責任があります。

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知的財産
本ウェブサイト上のすべてのコンテンツは、別段の表示がない限り、Coach Sumikoに帰属するか、許可を得て使用されています。

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これには、文章、ブランド、ウェブサイトコンテンツ、書面資料、ダウンロード、デジタル商品、ガイド、ワークブック、演習、動画、画像、構成、レイアウト、およびその他の資料が含まれます。

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利用者は、ウェブサイトコンテンツを自身の個人的かつ非商業的な目的に限り閲覧および使用することができます。

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利用者は、Coach Sumikoの書面による許可なく、ウェブサイトコンテンツ、コーチング資料、またはデジタル商品をコピー、複製、編集、公開、配布、販売、共有、教材として使用、改変、または商業的に利用してはなりません。

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推薦文およびレビュー
利用者が推薦文、レビュー、またはフィードバックを提供する場合、Coach Sumikoは、それをウェブサイト、ソーシャルメディア、マーケティング資料、またはその他の宣伝コンテンツで使用する許可を求める場合があります。

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Coach Sumikoは、適切な許可なしに、推薦文内の個人情報または機微性の高い情報を故意に公開することはありません。

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利用者は、合理的な範囲で推薦文の削除または修正をCoach Sumikoに依頼することができます。ただし、すでに印刷、公開、または共有された内容については、直ちに削除できない場合があります。

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第三者リンクおよびサービス
本ウェブサイトには、第三者のウェブサイト、予約システム、決済提供者、ソーシャルメディアプラットフォーム、動画、記事、外部資料、またはその他のサービスへのリンクが含まれる場合があります。

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これらの第三者ウェブサイトおよびサービスは、Coach Sumikoの管理下にはありません。

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Coach Sumikoは、第三者ウェブサイトまたはサービスの内容、安全性、利用可能性、正確性、規約、プライバシー慣行、または行為について責任を負いません。

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利用者は、第三者ウェブサイトまたはサービスを利用する前に、その利用規約およびプライバシーポリシーを確認する必要があります。

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ウェブサイトの利用可能性
Coach Sumikoは、本ウェブサイトを利用可能かつ適切に機能する状態に保つよう努めますが、ウェブサイトが常に利用可能で、中断なく、安全で、または誤りがないことを保証するものではありません。

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本ウェブサイトは、メンテナンス、更新、技術的問題、ホスティングの問題、セキュリティ上の問題、またはCoach Sumikoの管理外の事情により、一時的に利用できない場合があります。

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Coach Sumikoは、ウェブサイトの停止または技術的問題によって生じる損失または不便について責任を負いません。

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責任の制限
Coach Sumikoは、合理的な注意と技能をもってサービスを提供します。

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ただし、法律で認められる最大限の範囲において、Coach Sumikoは、間接的損失、利益の損失、事業上の損失、機会の損失、データの損失、雇用上の結果の損失、個人的な決定、専門的な決定、または利用者の期待に沿わない結果について責任を負いません。

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Coach Sumikoは、コーチング、資料、ウェブサイト情報、または一般的な助言に基づいて利用者が取る、または取らない行動について責任を負いません。

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本利用規約のいかなる内容も、違法となる範囲で責任を除外または制限するものではありません。これには、過失による死亡または人身傷害、詐欺、不正表示、または法律上除外できない権利に関する責任が含まれます。

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保証なし
Coach Sumikoは、コーチング、資料、ダウンロード、アセスメント、またはウェブサイト情報が特定の結果を生み出すことを保証しません。

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例、推薦文、助言、ツール、または資料は一般情報として提供されるものであり、同じ結果が利用者にも適用されることを保証するものではありません。

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利用者の進歩および結果は、個人的事情、関与度、健康、ウェルビーイング、職場、支援ネットワーク、外部システム、およびコーチングセッション外で取る行動を含む多くの要因に左右される場合があります。

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データ保護およびプライバシー
Coach Sumikoは、プライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。

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本ウェブサイトを利用すること、または個人情報を提供することにより、利用者は、自身の情報がプライバシーポリシーに記載されたとおりに取り扱われることを了承します。

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本ウェブサイトを通じて個人情報を送信する前、またはサービスを利用する前に、プライバシーポリシーをよくお読みください。

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苦情
本ウェブサイト、サービス、商品、またはコーチング体験のいずれかに不満がある場合は、問題を確認できるよう、hello@coachsumiko.comまでCoach Sumikoへご連絡ください。

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Coach Sumikoは、公平かつ合理的に対応するよう努めます。

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苦情を申し立てることにより、自動的に返金を受ける権利が生じるものではありません。ただし、懸念事項は、本利用規約、サービスの性質、および適用法に従って検討されます。

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本規約の変更
Coach Sumikoは、事業、ウェブサイト、サービス、法的要件、支払い手続き、または業務慣行の変更を反映するため、本利用規約を随時更新する場合があります。

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最新版は、更新日とともに本ウェブサイト上に掲載されます。

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変更後も本ウェブサイトまたはサービスを継続して利用することにより、利用者は更新後の利用規約に同意したものとみなされます。

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準拠法
本利用規約は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠します。

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本利用規約、本ウェブサイト、またはCoach Sumikoが提供するサービスに関連する紛争は、適用される消費者法により利用者が別の場所で手続きを行う権利を有する場合を除き、イングランドおよびウェールズの裁判所の管轄に服するものとします。